5. Inwoners, bestuur en veiligheid

Wat wilden we?

Wat wilden we?

Subdoelstellingen

5.1 Inwoners beoordelen de dienstverlening met minimaal een 7

De gemeentelijke dienstverlening werd in 2019 door inwoners beoordeeld met een 6,6. We willen de beoordeling over de hele dienstverlening minimaal naar een 7 brengen.

5.2 Inwoners waarderen onze voorlichting en communicatie met minimaal een 7

Onze inwoners waarderen onze communicatie en voorlichting in 2019 met een 6,4. Wij streven op dit gebied minimaal naar een 7. Vooral op het gebied van ontsluiting van de gemeentelijke informatie en het gebruik van heldere taal zijn nog verbeteringen mogelijk.

5.3 Minimaal 30% van de inwoners heeft vertrouwen in het gemeentebestuur

Als bestuur zijn wij er voor onze inwoners. Binnen de grenzen van onze mogelijkheden streven wij ernaar dat minimaal 30% van de inwoners vertrouwen heeft in ons bestuur.

5.4 Wij meten het veiligheidsgevoel van onze inwoners aan de hand van de burgerpeiling

We streven naar sociale en fysieke veiligheid op de terreinen van wonen, werken en recreëren. Het veiligheidsgevoel van onze inwoners gaan we voor het eerst meten bij onze burgerpeiling 2022. Op basis van de uitkomst gaan wij onze ambitie bepalen.

BBV-beleidsindicatoren

Naam indicator

Streef

Jaar

Werkelijk

Begroting

waarde

realisatie

2013

2017

2019

2021

2021

Diefstallen uit woningen

1,50

1,50

1,90

1,10

Toelichting indicator

Het aantal diefstallen uit woningen per 1.000 inwoners.

Toelichting ontwikkeling

Onze gemeente streeft er naar om het aantal diefstallen uit woningen zo beperkt mogelijk te houden. Onze invloed hierop is echter beperkt. Het gemiddelde aantal inbraken is relatief laag. In 2021 was het gemiddelde in Nederland 1,3.

Naam indicator

Streef

Jaar

Werkelijk

Begroting

waarde

realisatie

2013

2017

2019

2021

2021

Geweldsmisdrijven

2,50

2,80

3,20

2,40

2,50

Toelichting indicator

Het aantal geweldsmisdrijven per 1.000 inwoners. Voorbeelden van geweldsmisdrijven zijn seksuele misdrijven, levensdelicten, zoals moord en doodslag en dood en lichamelijk letsel door schuld (bedreiging, mishandeling, etc.).

Toelichting ontwikkeling

Wij zien een dalende trend in het aantal geweldsmisdrijven in onze gemeente. Het gemiddelde per 1000 inwoners in Nederland bedraagt 4.3. Wij scoren aanzienlijk lager.

Naam indicator

Streef

Jaar

Werkelijk

Begroting

waarde

realisatie

2013

2017

2019

2021

2021

Vernielingen en beschadigingen

1,50

3,40

3,40

3,10

Toelichting indicator

Het aantal vernielingen en beschadigingen in de openbare ruimte per 1.000 inwoners. Hieronder vallen brandstichting, alle vormen van vernieling en misdrijven tegen de openbare orde en het openbaar gezag. Voorbeelden van misdrijven tegen de openbare orde en tegen het openbaar gezag zijn opruiing, huis-, computer- en lokaalvredebreuk, deelneming aan een criminele of terroristische organisatie, openlijke geweldpleging, godslastering, discriminatie en het doen van een valse aangifte. Omdat het delict mensenhandel vaak onder dezelfde feitcode geregistreerd wordt als het delict mensensmokkel worden deze twee delicten samengeteld en weergegeven bij de gewelds- en seksuele misdrijven.

Toelichting ontwikkeling

Wij streven naar een zo gering mogelijk aantal vernielingen en beschadigingen in onze openbare ruimte. Gelukkig presteren wij ten opzichte van het gemiddelde in Nederland (6.1) goed. Ook is het aantal vernielingen in onze gemeente de afgelopen jaren sterk teruggelopen.

Naam indicator

Streef

Jaar

Werkelijk

Begroting

waarde

realisatie

2013

2017

2019

2021

2021

Verwijzingen Halt

64

16

13

Toelichting indicator

Het aantal verwijzingen naar Halt van 12 tot 18 jaar. Jongeren van 12 tot 18 jaar die een licht strafbaar vergrijp plegen, worden door de politie of leerplichtambtenaren naar Bureau Halt verwezen voor een passende straf. Zij krijgen leeropdrachten en er volgen gesprekken met de jongere en de ouders. Op deze manier kunnen jongeren rechtzetten wat zij fout hebben gedaan, zonder dat zij in aanraking komen met het Openbaar Ministerie.

Toelichting ontwikkeling

Waarstaatjegemeente.nl heeft nog geen gegevens over 2021

Naam indicator

Streef

Jaar

Werkelijk

Begroting

waarde

realisatie

2013

2017

2019

2021

2021

Winkeldiefstallen

0,40

0,40

0,80

0,40

Toelichting indicator

Diefstal van voor verkoop bestemde goederen uit een winkel tijdens de openingstijden. De indicator wordt uitgedrukt in een aantal per 1.000 inwoners.

Toelichting ontwikkeling

Wij streven er naar om het aantal winkeldiefstallen zo beperkt mogelijk te houden. De invloed van een gemeente op het aantal winkeldiefstallen is echter minimaal. Wij scoren relatief goed gezien ons aantal ten opzichte van Gelderland (1.9) en Nederland (2.3)

Indicatoren

Naam indicator

Streef

Jaar

Werkelijk

Begroting

waarde

realisatie

2013

2017

2019

2021

2021

Beroep op buurtbewoners voor bijdrage leefbaarheid

35

24

Toelichting indicator

Mate van tevredenheid (uitgedrukt in een percentage) van inwoners voor het doen van een beroep op de buurtbewoners om een bijdrage te leveren aan de leefbaarheid van de buurt.

Toelichting ontwikkeling

Voor het laatst in 2019 gemeten. In 2022 voeren we een nieuwe burgerpeiling uit.
Gezien de relatief lage score is de eerste stap om meer te komen richting het percentage van de benchmarkgemeenten (33%). Uiteraard streven we naar meer. Door kerngericht te gaan werken denken wij de komende jaren een betere score te kunnen behalen.

Naam indicator

Streef

Jaar

Werkelijk

Begroting

waarde

realisatie

2013

2017

2019

2021

2021

Betrekken van inwoners

35

20

Toelichting indicator

Tevredenheid over het voldoende betrekken van inwoners bij plannen, activiteiten en voorzieningen. Het percentage inwoners dat deze vraag beantwoordt met (zeer) tevreden.

Toelichting ontwikkeling

Voor het laatst in 2019 gemeten. In 2022 voeren we een nieuwe burgerpeiling uit.

Naam indicator

Streef

Jaar

Werkelijk

Begroting

waarde

realisatie

2013

2017

2019

2021

2021

Betrekt buurt bij aanpak leefbaarheid

30

18

Toelichting indicator

Het percentage inwoners dat (zeer) tevreden is over het betrekken van de buurt bij de aanpak van de leefbaarheid.

Toelichting ontwikkeling

Voor het laatst in 2019 gemeten. In 2022 voeren we een nieuwe burgerpeiling uit.
Gezien de relatief lage score is de eerste stap om meer te komen richting het percentage van de benchmarkgemeenten (28%). Uiteraard streven we naar meer. Door kerngericht te gaan werken en de procedures rondom de Omgevingswet te vereenvoudigen en verduidelijken denken wij de komende jaren een betere score te kunnen behalen.

Naam indicator

Streef

Jaar

Werkelijk

Begroting

waarde

realisatie

2013

2017

2019

2021

2021

Inwoners en organisaties krijgen voldoende ruimte

40

22

Toelichting indicator

Het percentage inwoners dat de vraag of inwoners en organisaties voldoende ruimte krijgen om ideeën en initiatieven te realiseren beoordeeld met (zeer) tevreden..

Toelichting ontwikkeling

Voor het laatst in 2019 gemeten. In 2022 voeren we een nieuwe burgerpeiling uit.

Gezien de relatief lage score is de eerste stap om meer te komen richting het percentage van de benchmarkgemeenten (37%). Uiteraard streven we naar meer. Door kerngericht te gaan werken, de dienstverlening te verbeteren en de procedures rondom de Omgevingswet te vereenvoudigen en verduidelijken denken wij de komende jaren een betere score te kunnen behalen.

Naam indicator

Streef

Jaar

Werkelijk

Begroting

waarde

realisatie

2013

2017

2019

2021

2021

Luisteren naar mening inwoners

30

Toelichting indicator

De gemeente luistert voldoende naar de mening van de inwoners. Het percentage geeft aan het aantal inwoners dat (zeer) tevreden is.

Toelichting ontwikkeling

Voor het laatst in 2019 gemeten. In 2022 voeren we een nieuwe burgerpeiling uit.

Gezien de relatief lage score is de eerste stap om meer te komen richting het percentage van de benchmarkgemeenten (29%). Uiteraard streven we naar meer. Door kerngericht te gaan werken, de dienstverlening te verbeteren en de procedures rondom de Omgevingswet te vereenvoudigen en verduidelijken denken wij de komende jaren een betere score te kunnen behalen.

Naam indicator

Streef

Jaar

Werkelijk

Begroting

waarde

realisatie

2013

2017

2019

2021

2021

Ondersteunen buurtinitiatieven leefbaarheid

30

15

Toelichting indicator

De mate waarin de inwoners (zeer) tevreden zijn over het ondersteunen van initiatieven in de buurt uitgedrukt in een percentage.

Toelichting ontwikkeling

Voor het laatst in 2019 gemeten. In 2022 voeren we een nieuwe burgerpeiling uit.
Gezien de relatief lage score is de eerste stap om meer te komen richting het percentage van de benchmarkgemeenten (30%). Uiteraard streven we naar meer. Door kerngericht te gaan werken denken wij de komende jaren een betere score te kunnen behalen.

Naam indicator

Streef

Jaar

Werkelijk

Begroting

waarde

realisatie

2013

2017

2019

2021

2021

Vertrouwen in het gemeentebestuur

30

22

Toelichting indicator

Als onderdeel van de Burgerpeiling kunnen inwoners aangeven of ze (heel) veel vertrouwen of weinig/geen vertrouwen hebben in de manier waarop onze gemeente wordt bestuurd. Het was ook mogelijk om neutraal te antwoorden. Deze indicator geeft het percentage weer dat (heel) veel vertrouwen in het gemeentebestuur heeft.

Toelichting ontwikkeling

Voor het laatst in 2019 gemeten. In 2022 voeren we een nieuwe burgerpeiling uit.
Het vertrouwen in ons gemeentebestuur is niet groot. Dit is in veel meer gemeenten zo, dit neemt niet weg dat wij samen met u willen werken aan dit vertrouwen. Onze activiteiten in het kader van het verbeteren van de bestuurscultuur, de bestuurskracht, maar ook kerngericht werken en onze dienstverlening dragen hier aan bij. Het is onze ambitie dat minimaal 30% van onze inwoners aangeeft (heel) veel vertrouwen in ons gemeentebestuur te hebben.

Naam indicator

Streef

Jaar

Werkelijk

Begroting

waarde

realisatie

2013

2017

2019

2021

2021

Waarderingscijfer dienstverlening

7

6,60

Toelichting indicator

Via de Burgerpeiling is dit in 2014, 2016 en 2019 gemeten.

Toelichting ontwikkeling

Voor het laatst in 2019 gemeten. In 2022 voeren we een nieuwe burgerpeiling uit.

De afgelopen jaren was de waardering voor de algemene dienstverlening van onze gemeente als volgt:
2014: 6,6
2016: 6,5
2019: 6,6
We scoren hiermee rond het landelijk gemiddelde, maar onze ambitie is om hier, op alle vlakken, sterk in te verbeteren niet alleen op de dienstverlening aan de balie. Hierop scoren we een 7,7. Het streven is om in 2024 minstens een 7 te scoren voor onze complete dienstverlening. De uitvoering van de huidige strategische opgaven dienstverlening, kerngericht werken' en de Omgevingswet dragen hieraan bij.

Naam indicator

Streef

Jaar

Werkelijk

Begroting

waarde

realisatie

2013

2017

2019

2021

2021

Waarderingscijfer veiligheidsbeleving

Toelichting indicator

Deze indicator geeft het gevoel van veiligheid bij onze inwoners weer.

Toelichting ontwikkeling

Deze indicator gaan wij voor het eerst meten bij de Burgerpeiling in 2022. Op basis van de uitkomst gaan wij de streefwaarde en de te bereiken resultaten voor de komende jaren bepalen.

Naam indicator

Streef

Jaar

Werkelijk

Begroting

waarde

realisatie

2013

2017

2019

2021

2021

Waarderingscijfer voorlichting en communicatie

7

6,45

Toelichting indicator

Deze indicator geeft de waardering van onze inwoners voor onze voorlichting en communicatie aan.

Toelichting ontwikkeling

Voor het laatst in 2019 gemeten. In 2022 voeren we een nieuwe burgerpeiling uit.
Op basis van de gerichte inzet van onze communicatiemiddelen streven wij naar een verbetering van de beoordeling door onze inwoners. Wij streven naar een minimale score van een 7.

Deze pagina is gebouwd op 07/08/2022 16:36:10 met de export van 07/08/2022 16:19:18