Lokale Heffingen

Inleiding

Naar aanleiding van de aanslagen gemeentelijke belastingen ontvangt de gemeente bezwaarschriften en kwijtscheldingsverzoeken. Als een inwoner het niet eens is met de uitspraak op het bezwaarschrift dan kan hij beroep aantekenen bij de rechtbank of hoger beroep bij het gerechtshof.

Ontwikkelingen

Door dat no cure no pay bureau's steeds meer bezwaar gaan maken, loopt het aantal bezwaren en beroepen de laatste jaren op. Deze bezwaren kosten veel meer tijd dan een bezwaarschrift van een inwoner. Wij geven onze inwoner sinds 2019 de gelegenheid om binnen de zes weken na de dagtekening van de beschikking/de aanslag de mogelijkheid om contact met ons op te nemen. Deze informele aanpak heeft ervoor gezorgd dat we ondanks de stijging van het tarief en de stijging van de WOZ-waarde niet veel extra formele bezwaren hebben ontvangen.

Overzicht bezwaar- en beroepschriften

Conclusie

Wat hebben we gedaan om het aantal bezwaren te beperken?

• We hebben een folder bij onze aanslagen gedaan met de vraag om ons eerst te bellen als inwoners vragen hebben over de WOZ-waarde;
• We hebben informatie aan onze inwoners verstrekt  door middel van stukjes in de krant en teksten op onze website;
• We hebben de inwoners waarvan de WOZ-waarde met meer dan 20% was gestegen een brief gestuurd om bij vragen om contact met ons op te nemen.

De no cure no pay bedrijven zijn gemeenten qua communicatie een stapje voor en maken ook folders en sturen huis aan huis brieven. Zij adverteren landelijk op radio en televisie. We hebben in 2020 veel meer bezwaren ontvangen van deze bedrijven. Het aantal gegronde bezwaren van deze bezwaarmakers is wel laag. We hebben gekeken wat de oorzaken waren van deze verlaging van de WOZ-waarde. De grootste oorzaak voor een verlaging is dat de voorzieningen in de woning (keuken, badkamer en toilet) verouderd zijn. Dit heeft gevolgen voor de WOZ-waarde. Deze oorzaak kunnen we niet makkelijk oplossen. De huidige taxatiesystematiek (die elke gemeente gebruikt) kijkt alleen naar de objectkenmerken die geregistreerd zijn. Alle woningen worden geautomatiseerd gewaardeerd. De inpandige kenmerken zijn niet bekend. We passen deze gegevens na bezwaar natuurlijk aan. Deze objecten worden dus niet nog een keer verlaagd om deze reden.

De bezwaren en beroepen van de no cure no pay bureaus zijn een landelijk probleem.  De Vereniging Nederlandse Gemeente en de Waarderingskamer zijn bezig met een onderzoek hoe we deze bureaus kunnen aanpakken.